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Comment optimiser vos charges et assurer vos ressources ?
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Comment optimiser vos charges et assurer vos ressources ? Levier n°2 : Impayés, gagnez en efficacité

Nous avons identifié 5 leviers principaux permettant d’optimiser vos charges et assurer vos ressources.

Levier n°2 : Gagnez en efficacité sur le traitement des impayés

Une dégradation du recouvrement, c’est une fragilisation des ressources de l’organisme. Mais recouvrir un loyer peut s’avérer difficile. C’est un travail de très grande régularité, de persévérance et de vigilance : « un impayé non suivi pendant un mois, c’est plusieurs mois de travail pour le recouvrir ». Il faut donc mobiliser les équipes sur la durée.

Nous vous proposons les leviers d’optimisation suivants

  •   La segmentation des dossiers : sortir de la logique de « faire le tour des dossiers » en ciblant les efforts des collaborateurs sur des dossiers spécifiques – actions réalisées en parallèle d’une automatisation des relances « classiques »
  •   L’accompagnement social dont la forme et les moyens de mobilisation sont à ajuster
  •   L’impayé des nouveaux entrants qui doit être travaillé dès l’amont en enclenchant des éléments facilitateurs (au niveau de l’attribution, de l’entrée dans les lieux + un suivi spécifique sur les premiers mois)
  •   L’impayé des sortis, pouvant représenter plus de 70% de la dette, qui interroge les actions à enclencher dès la dédite et l’organisation à mettre en place en fonction de la stratégie choisie (externalisation ou pas, passage en perte)
  •   Le pilotage d’activité avec la nécessité de sortir d’un pilotage exclusif d’indicateurs de gestion en développant un pilotage de gestion de projet au sein des équipes.

Où en êtes-vous ? Qu’est-ce qui caractérise vos impayés ?

Nous vous proposons de vous évaluer sur un référentiel de bonnes pratiques construit sur trois axes : le processus, le management et le partenariat. Cette évaluation sera enrichie d’une analyse quantitative de vos impayés comparée à notre benchmark. Ainsi, très rapidement, vous identifierez votre plan d’actions à court et moyen termes.

HTC vous apporte son expertise et vous donne les moyens d’améliorer les performances de votre organisme.

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Prochaine newsletter à venir sur le levier n°3 : l'optimisation des contrats

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